2026-07-24
公布單位：救災救護指揮科
　　當民眾撥打119報案時，從電話接通的那一刻起，每一秒都十分重要。報案內容如何快速判斷、消防與救護人車如何即時派遣、現場資訊如何正確傳遞，都仰賴救災救護指揮中心與第一線消防人員密切合作，才能爭取寶貴的救援時間。
　　為了讓新進消防人員更了解119勤務運作流程，彰化縣消防局於115年7月13日至7月29日辦理「115年新進人員觀摩救災救護指揮中心訓練」，安排40名新進外勤消防人員分梯次進入指揮中心，透過實地觀摩與經驗交流，認識勤務派遣及指揮調度的實際運作。
　　訓練內容包含119報案受理流程、勤務派遣機制、案件回報、無線電通訊及勤務協調等實務工作，並結合實際案例分享，讓新進人員了解指揮中心如何與外勤同仁密切配合，共同完成每一次救災救護任務。
　　彰化縣消防局表示，迅速且有效率的救災救護，不只是第一線消防人員的努力，更需要指揮中心即時掌握資訊、精準調度資源，才能讓救援行動順利進行。透過這次觀摩訓練，希望協助新進人員建立正確勤務觀念，熟悉勤務流程，提升團隊合作與應變能力，為未來投入第一線勤務做好準備。
　　未來，彰化縣消防局也將持續透過各項教育訓練與實務觀摩，精進消防人員專業能力，提升整體救災救護效能，讓每一通119報案都能獲得更迅速、更安心的服務，守護縣民生命財產安全。

新聞聯絡資訊：救災救護指揮科科長劉錫垣
聯絡電話：04-7512119轉621